Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 03.09.2025

1. Wstęp

Niniejsze warunki i zasady oraz dokumenty, do których się odwołują (zwane dalej „Warunkami”), mają zastosowanie do korzystania z obecnej strony internetowej http://voxcasino.eu/ (dalej „Strona”) oraz jej powiązanych lub połączonych usług (łącznie „Usługa”).

2. Warunki ogólne

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany i uzupełniania Warunków (w tym wszelkich dokumentów, do których się odnoszą i które są poniżej podlinkowane) w dowolnym momencie. Powinieneś okresowo odwiedzać tę stronę, aby zapoznać się z Regulaminem. Zmiany będą wiążące i skuteczne natychmiast po opublikowaniu na tej Stronie. Jeśli sprzeciwiasz się takim zmianom, musisz natychmiast zaprzestać korzystania z Usługi. Dalsze korzystanie ze Strony po takim opublikowaniu oznacza Twoją zgodę na związanie się Warunkami w zmienionej wersji. Wszystkie zakłady nierozliczone przed wejściem w życie zmienionych Warunków będą podlegać wcześniejszym Warunkom.

3. Twoje obowiązki

Potwierdzasz, że przez cały czas, gdy uzyskujesz dostęp do Strony i korzystasz z Usługi:

3.1. Masz ukończone 18 lat lub jesteś w wieku określonym przez prawo lub jurysdykcję, która ma do Ciebie zastosowanie, jako wiek uprawniający do udziału w hazardzie lub grach. Zastrzegamy sobie prawo do zażądania od Ciebie dokumentów potwierdzających wiek w dowolnym momencie.

3.2. Posiadasz zdolność prawną i możesz zawrzeć z nami wiążącą umowę prawną. Nie możesz korzystać ze Strony ani z Usługi, jeśli nie masz zdolności prawnej.

3.3. Jesteś rezydentem jurysdykcji, która zezwala na hazard. Nie jesteś rezydentem kraju, w którym dostęp do hazardu online dla jego mieszkańców lub jakiejkolwiek osoby na terytorium takiego kraju jest zabroniony. To wyłącznie Twoja odpowiedzialność, aby upewnić się, że korzystanie z usługi jest legalne.

3.4. Nie możesz używać VPN, proxy ani podobnych usług lub urządzeń, które maskują lub manipulują identyfikacją Twojej rzeczywistej lokalizacji.

3.5. Jesteś upoważnionym użytkownikiem metody płatności, której używasz.

3.6. Musisz dokonywać wszystkich płatności na naszą rzecz w dobrej wierze i nie próbować cofać dokonanej płatności ani podejmować jakichkolwiek działań, które spowodują, że taka płatność zostanie cofnięta przez stronę trzecią.

3.7. Zawierając zakłady, możesz stracić część lub całość środków wpłaconych do Usługi zgodnie z niniejszymi Warunkami i będziesz w pełni odpowiedzialny za tę stratę.

3.8. Zawierając zakłady, nie możesz korzystać z żadnych informacji uzyskanych z naruszeniem obowiązującego prawa w kraju, w którym znajdowałeś się w momencie zawarcia zakładu.

3.9. Nie działasz w imieniu innej osoby ani w celach komercyjnych, lecz wyłącznie we własnym imieniu jako osoba prywatna w charakterze osobistym.

3.10. Nie możesz próbować manipulować żadnym rynkiem ani elementem Usługi w złej wierze ani w sposób, który negatywnie wpływa na integralność Usługi lub naszą.

3.11. Musisz ogólnie działać w dobrej wierze wobec nas i Usługi przez cały czas oraz przy wszystkich zakładach zawieranych przy użyciu Usługi.

3.12. Ty ani, w stosownych przypadkach, Twoi pracownicy, pracodawcy, agenci lub członkowie rodziny, nie jesteście zarejestrowani jako Partnerzy w naszym programie partnerskim.

4. Ograniczone Użycie

4.1. Nie możesz korzystać z Usługi:

4.1.1. Jeśli masz mniej niż 18 lat (lub poniżej wieku pełnoletności określonego w prawie jurysdykcji mającej do Ciebie zastosowanie) lub jeśli nie możesz prawnie zawrzeć z nami wiążącej umowy prawnej albo działasz jako agent lub w imieniu osoby poniżej 18 lat (lub poniżej wieku pełnoletności określonego w prawie jurysdykcji mającej do Ciebie zastosowanie);

4.1.2. Jeśli mieszkasz w kraju, w którym dostęp do hazardu online dla jego mieszkańców lub jakiejkolwiek osoby na terytorium takiego kraju jest zabroniony.

4.1.3. Jeśli jesteś rezydentem jednego z następujących krajów lub uzyskujesz dostęp do Strony z jednego z następujących krajów:
Austria
Australia
Francja i jej terytoria
Niemcy
Niderlandy i ich terytoria
Hiszpania
Związek Komorów
Zjednoczone Królestwo
USA i ich terytoria
Wszystkie kraje znajdujące się na czarnej liście FATF,
wszelkie inne jurysdykcje uznane za zabronione przez Anjouan Offshore Financial Authority.

4.1.4. W celu zbierania pseudonimów, adresów e-mail i/lub innych informacji o innych Klientach w jakikolwiek sposób (na przykład poprzez wysyłanie spamu, innych niezamówionych wiadomości e-mail lub nieautoryzowane osadzanie lub linkowanie do Usługi);

4.1.5. Aby zakłócać lub nadmiernie wpływać na działalność innych Klientów lub ogólne działanie Usługi;

4.1.6. Aby promować niezamówione reklamy komercyjne, linki partnerskie i inne formy reklamy, które mogą zostać usunięte z Usługi bez powiadomienia;

4.1.7. W jakikolwiek sposób, który naszym zdaniem można uznać za próbę:

1. Oszukania Usługi lub innego Klienta korzystającego z Usługi; lub
2. Zmowy z innym Klientem korzystającym z Usługi w celu uzyskania nieuczciwej przewagi;

4.1.8. Aby kopiować nasze kursy lub naruszać jakiekolwiek nasze prawa własności intelektualnej; lub

4.1.9. W jakiejkolwiek nielegalnej działalności.

4.2. Nie możesz sprzedawać ani przenosić swojego konta na osoby trzecie ani nabywać konta gracza od osoby trzeciej.

4.3. Nie możesz w żaden sposób przenosić środków pomiędzy kontami graczy.

4.4. Możemy natychmiast zamknąć Twoje Konto po pisemnym powiadomieniu, jeśli korzystasz z Usługi w nieautoryzowany sposób. W pewnych okolicznościach możemy również podjąć przeciwko Tobie działania prawne.

4.5. Pracownicy Spółki, jej licencjobiorcy, dystrybutorzy, hurtownicy, spółki zależne, agencje reklamowe, promocyjne lub inne, partnerzy medialni, kontrahenci, sprzedawcy detaliczni oraz członkowie ich najbliższej rodziny NIE mogą korzystać z Usługi na prawdziwe pieniądze bez wcześniejszej zgody Dyrektora Spółki lub CEO. W przypadku wykrycia takiej działalności konto(-a) zostanie natychmiast zamknięte, a wszystkie bonusy/wygrane zostaną utracone.

5. Rejestracja

Zgadzasz się, że przez cały czas korzystania z Usługi:

5.1. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia wniosku rejestracyjnego od dowolnego wnioskodawcy według naszego wyłącznego uznania i bez obowiązku podania konkretnej przyczyny.

5.2. Przed skorzystaniem z Usługi musisz osobiście wypełnić formularz rejestracyjny oraz przeczytać i zaakceptować niniejsze Warunki. Aby rozpocząć obstawianie zakładów w Usłudze lub wypłacić swoje wygrane, możemy wymagać od Ciebie weryfikacji Klienta, co obejmuje przejście określonych kontroli. Możesz zostać poproszony o przedstawienie ważnego dowodu tożsamości oraz innego dokumentu, który może zostać uznany za konieczny. Obejmuje to między innymi dokument ze zdjęciem (kopię paszportu, prawa jazdy lub dowodu osobistego) oraz ostatni rachunek za media zawierający Twoje imię, nazwisko i adres jako dowód zamieszkania. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia możliwości obstawiania lub ograniczenia opcji Konta do czasu otrzymania wymaganych informacji. Procedura ta odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi gier hazardowych oraz wymogami prawnymi dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy. Dodatkowo będziesz musiał zasilić swoje Konto Usługi, korzystając z metod płatności określonych w sekcji płatności na naszej Stronie.

5.3. Musisz podać dokładne dane kontaktowe, w tym ważny adres e-mail („Zarejestrowany Adres E-mail”), oraz aktualizować takie informacje w przyszłości, aby były poprawne. Jesteś odpowiedzialny za aktualizowanie swoich danych kontaktowych na Koncie. Brak ich aktualizacji może spowodować, że nie otrzymasz ważnych powiadomień i informacji związanych z Kontem, w tym dotyczących zmian w Warunkach. Identyfikujemy i komunikujemy się z naszymi Klientami za pośrednictwem ich Zarejestrowanego Adresu E-mail. Klient jest w pełni odpowiedzialny za utrzymanie aktywnego i unikalnego konta e-mail, za podanie nam prawidłowego adresu e-mail oraz za poinformowanie Spółki o wszelkich zmianach swojego adresu e-mail. Każdy Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego Zarejestrowanego Adresu E-mail, aby zapobiec jego używaniu przez osoby trzecie. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające z komunikacji pomiędzy Spółką a Klientem za pośrednictwem Zarejestrowanego Adresu E-mail. Każdy Klient, który nie posiada adresu e-mail dostępnego dla Spółki, będzie miał swoje Konto zawieszone do czasu podania takiego adresu. Natychmiast zawiesimy Twoje Konto po pisemnym powiadomieniu, jeśli świadomie podasz fałszywe lub niedokładne dane osobowe. Możemy również podjąć wobec Ciebie kroki prawne w takich okolicznościach i/lub skontaktować się z odpowiednimi organami, które mogą również podjąć działania wobec Ciebie.

5.4. Możesz zarejestrować tylko jedno Konto w Usłudze. Konta podlegają natychmiastowemu zamknięciu, jeśli okaże się, że masz wiele Kont zarejestrowanych u nas. Dotyczy to korzystania z przedstawicieli, krewnych, współpracowników, partnerów, osób powiązanych, osób związanych oraz/lub osób trzecich działających w Twoim imieniu.

5.5. W celu potwierdzenia Twojej wypłacalności i tożsamości możemy poprosić Cię o podanie dodatkowych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, lub skorzystać z usług zewnętrznych dostawców informacji, które uznamy za konieczne. Jeśli dodatkowe dane osobowe zostaną pozyskane od źródeł zewnętrznych, poinformujemy Cię o uzyskanych danych.

5.6. Musisz zachować w poufności hasło do Usługi. Pod warunkiem, że informacje o Koncie zostały podane prawidłowo, mamy prawo zakładać, że zakłady, wpłaty i wypłaty zostały dokonane przez Ciebie. Zalecamy regularną zmianę hasła i nigdy nie ujawnianie go osobom trzecim. Odpowiadasz za ochronę swojego hasła, a brak takiej ochrony będzie wyłącznie Twoim ryzykiem i kosztem. Możesz wylogować się z Usługi na koniec każdej sesji. Jeśli uważasz, że jakiekolwiek informacje o Twoim Koncie są wykorzystywane przez osoby trzecie lub Twoje Konto zostało zhakowane, lub Twoje hasło zostało odkryte przez osobę trzecią, musisz nas natychmiast powiadomić. Musisz nas powiadomić, jeśli Twój Zarejestrowany Adres E-mail został zhakowany; możemy jednak wymagać od Ciebie dostarczenia dodatkowych informacji/dokumentów, abyśmy mogli zweryfikować Twoją tożsamość. Natychmiast zawiesimy Twoje Konto, gdy tylko będziemy świadomi takiego incydentu. Do tego czasu odpowiadasz za wszelką aktywność na swoim Koncie, w tym za dostęp osób trzecich, niezależnie od tego, czy ich dostęp był przez Ciebie autoryzowany.

5.7. Nie możesz w żadnym momencie przesyłać żadnych treści ani innych informacji w Usłudze do innego Klienta lub jakiejkolwiek innej osoby za pomocą zrzutu ekranu (lub innej podobnej metody), ani wyświetlać takich informacji czy treści w ramce lub w inny sposób, który różni się od sposobu, w jaki wyglądałyby, gdyby taki Klient lub osoba trzecia wpisała adres URL Usługi w pasku przeglądarki.

5.8. Podczas rejestracji otrzymasz możliwość korzystania ze wszystkich walut dostępnych na stronie. Będą to waluty Twoich wpłat, wypłat i zakładów zawieranych i rozliczanych w Usłudze zgodnie z niniejszymi Warunkami. Niektóre metody płatności nie obsługują wszystkich walut. W takich przypadkach zostanie wyświetlona waluta przetwarzania wraz z dostępnym na stronie kalkulatorem konwersji.

5.9. Nie mamy obowiązku otwierania dla Ciebie Konta, a strona rejestracji w naszej witrynie jest jedynie zaproszeniem do negocjacji. To wyłącznie nasza decyzja, czy przystąpić do otwarcia Konta dla Ciebie, a jeśli odmówimy, nie mamy obowiązku podawania przyczyny odmowy.

5.10. Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia możemy się z Tobą skontaktować w celu uzyskania dodatkowych informacji i/lub dokumentów, abyśmy mogli spełnić nasze obowiązki regulacyjne i prawne.

6. Twoje Konto

6.1. Konta mogą korzystać z kilku walut, w takim przypadku wszystkie salda i transakcje na Koncie pojawiają się w walucie użytej do transakcji.

6.2. Nie udzielamy kredytu na korzystanie z Usługi.

6.3. Możemy zamknąć lub zawiesić Konto, jeśli nie przestrzegasz lub jeśli mamy uzasadnione podstawy, by uważać, że nie przestrzegasz niniejszych Warunków, lub aby zapewnić integralność lub uczciwość Usługi, bądź jeśli mamy inne uzasadnione powody, aby to zrobić. Nie zawsze możemy dać Ci wcześniejsze powiadomienie. Jeśli zamkniemy lub zawiesimy Twoje Konto z powodu nieprzestrzegania niniejszych Warunków, możemy anulować i/lub unieważnić dowolne Twoje zakłady oraz zatrzymać wszelkie pieniądze na Twoim koncie (w tym depozyt).

6.4. Zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia lub zawieszenia dowolnego Konta bez wcześniejszego powiadomienia i zwrócenia wszystkich środków. Zobowiązania umowne już wymagalne zostaną jednak zrealizowane.

6.5. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy, ograniczenia, anulowania lub limitowania dowolnego zakładu w dowolnym momencie z jakiegokolwiek powodu, w tym każdego zakładu uznanego za złożony w sposób oszukańczy w celu obejścia naszych limitów zakładów i/lub regulaminu systemu.

6.6. Jeśli jakakolwiek kwota zostanie błędnie zaksięgowana na Twoim Koncie, pozostaje ona naszą własnością i gdy tylko dowiemy się o takim błędzie, powiadomimy Cię, a kwota ta zostanie wycofana z Twojego Konta.

6.7. Jeśli z jakiegokolwiek powodu Twoje Konto stanie się zadłużone, będziesz winien nam kwotę zadłużenia.

6.8. Musisz nas poinformować, gdy tylko dowiesz się o jakichkolwiek błędach dotyczących Twojego Konta.

6.9. Pamiętaj, że obstawianie zakładów służy wyłącznie rozrywce i przyjemności i powinieneś przestać, gdy tylko przestaje to być zabawą. Absolutnie nie obstawiaj niczego, czego nie możesz sobie pozwolić stracić. Jeśli czujesz, że możesz stracić kontrolę nad swoim hazardem, oferujemy opcję samowykluczenia. Wystarczy wysłać wiadomość do naszego Działu Obsługi Klienta z użyciem swojego Zarejestrowanego Adresu E-mail, że chcesz się SAMOWYKLUCZYĆ, a wniosek ten wejdzie w życie w ciągu 24 godzin od momentu jego otrzymania. W takim przypadku Twoje konto zostanie wyłączone do odwołania i nie będziesz mógł się na nie zalogować.

6.10. Nie możesz przenosić, sprzedawać ani zastawiać swojego Konta innej osobie. Zakaz ten obejmuje przenoszenie jakichkolwiek aktywów o wartości dowolnego rodzaju, w tym między innymi własności kont, wygranych, depozytów, zakładów, praw i/lub roszczeń związanych z tymi aktywami, prawnymi, handlowymi lub innymi. Zakaz takich transferów obejmuje również, ale nie jest do nich ograniczony, obciążenie, zastaw, cesję, użytkowanie, handel, pośrednictwo, hipoteki i/lub darowizny we współpracy z powiernikiem lub jakąkolwiek inną osobą trzecią, firmą, osobą fizyczną lub prawną, fundacją i/lub stowarzyszeniem w jakiejkolwiek formie.

6.11. Jeśli chcesz zamknąć swoje konto u nas, wyślij e-mail z użyciem swojego Zarejestrowanego Adresu E-mail do naszego Działu Obsługi Klienta za pośrednictwem linków na Stronie.

7. Wpłata Środków

7.1. Wszystkie wpłaty powinny być dokonywane z konta, systemu płatności lub karty kredytowej zarejestrowanej na Twoje własne nazwisko, a wszelkie wpłaty dokonane w innej walucie zostaną przeliczone według dziennego kursu wymiany uzyskanego z oanda.com, lub według obowiązującego kursu wymiany naszego własnego banku lub procesora płatności, po czym Twoje Konto zostanie odpowiednio zasilone. Należy pamiętać, że niektóre systemy płatności mogą stosować dodatkowe opłaty za przewalutowanie, które zostaną odjęte od kwoty Twojej wpłaty.

7.2. Opłaty i prowizje mogą dotyczyć wpłat i wypłat Klientów, które można znaleźć na Stronie. W większości przypadków pokrywamy opłaty transakcyjne za wpłaty na Twoje konto w http://voxcasino.eu/ . Jesteś odpowiedzialny za własne opłaty bankowe, które możesz ponieść w związku z wpłatą środków u nas.

7.3. Spółka nie jest instytucją finansową i korzysta z usług zewnętrznych procesorów płatności elektronicznych do przetwarzania wpłat kartą kredytową i debetową; nie są one przetwarzane bezpośrednio przez nas. Jeśli wpłacasz środki kartą kredytową lub debetową, Twoje Konto zostanie zasilone tylko wtedy, gdy otrzymamy kod zatwierdzający i autoryzacyjny od instytucji wydającej kartę. Jeśli wydawca karty nie wyda takiej autoryzacji, Twoje Konto nie zostanie zasilone tymi środkami.

7.4. Zgadzasz się w pełni opłacić wszelkie płatności i opłaty należne nam lub dostawcom płatności w związku z korzystaniem z Usługi. Ponadto zgadzasz się nie dokonywać żadnych obciążeń zwrotnych ani nie zrzekać się, nie anulować ani w inny sposób nie cofać żadnych swoich wpłat, a w przypadku wystąpienia takiego zdarzenia zwrócisz nam i zrekompensujesz takie nieopłacone wpłaty, w tym wszelkie koszty poniesione przez nas w procesie odzyskiwania Twojej wpłaty, oraz zgadzasz się, że wszelkie wygrane z zakładów zawartych przy użyciu tych cofniętych środków przepadną. Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że Twoje konto gracza nie jest kontem bankowym i w związku z tym nie jest gwarantowane, ubezpieczone ani w inny sposób chronione przez żaden system ubezpieczenia depozytów lub bankowy, ani przez żaden inny podobny system ubezpieczenia w jakiejkolwiek innej jurysdykcji, w tym, ale nie wyłącznie, w Twojej lokalnej jurysdykcji. Ponadto konto gracza nie nalicza odsetek od żadnych środków w nim przechowywanych.

7.5. Jeśli zdecydujesz się przyjąć którąkolwiek z naszych ofert promocyjnych lub bonusowych, wpisując kod bonusowy podczas wpłaty, zgadzasz się na Warunki Bonusów i warunki każdego konkretnego bonusu.

7.6. Środki pochodzące z działalności przestępczej i/lub nielegalnej i/lub nieautoryzowanej nie mogą być u nas wpłacane.

7.7. Jeśli dokonujesz wpłaty przy użyciu karty kredytowej, zaleca się zachowanie kopii Rejestru Transakcji oraz kopii niniejszych Warunków.

7.8. Hazard internetowy może być nielegalny w jurysdykcji, w której się znajdujesz; jeśli tak jest, nie jesteś upoważniony do używania swojej karty płatniczej do wpłat na tej stronie. To Twoja odpowiedzialność znać przepisy dotyczące hazardu online w kraju swojego zamieszkania.

8. Wypłata Środków

8.1. Możesz wypłacić wszelkie niewykorzystane i rozliczone środki znajdujące się na Twoim koncie gracza, składając wniosek o wypłatę zgodnie z naszymi warunkami wypłat. Minimalna kwota wypłaty na transakcję wynosi €10 (lub równowartość w innej walucie), z wyjątkiem zamknięcia konta, w którym to przypadku możesz wypłacić pełne saldo.

8.2. Nie pobieramy prowizji za wypłatę, jeśli obrócisz (postawisz) depozyt co najmniej 1 raz. W przeciwnym razie mamy prawo potrącić opłatę w wysokości 8% z minimalną kwotą €4 (lub równowartość w walucie Twojego konta) w celu przeciwdziałania praniu pieniędzy.

8.3. Zastrzegamy sobie prawo do zażądania zdjęcia dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu lub przeprowadzenia dodatkowych procedur weryfikacyjnych (prośba o selfie, przeprowadzenie rozmowy weryfikacyjnej itp.) w celu weryfikacji tożsamości przed zatwierdzeniem jakichkolwiek wypłat z Twojego Konta. Zastrzegamy sobie również prawo do przeprowadzenia weryfikacji tożsamości w dowolnym momencie trwania naszej relacji z Tobą.

8.4. Wszystkie wypłaty muszą być realizowane na pierwotną kartę debetową, kredytową, konto bankowe lub metodę płatności użyte do zasilenia Twojego Konta. Możemy, zawsze według własnego uznania, pozwolić na wypłatę na metodę płatności, z której nie pochodził pierwotny depozyt. Zawsze będzie to podlegało dodatkowym kontrolom bezpieczeństwa.

8.5. Jeśli chcesz wypłacić środki, ale Twoje konto jest niedostępne, nieaktywne, zablokowane lub zamknięte, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.

8.6. W przypadkach, gdy Twoje saldo jest co najmniej 10 razy większe niż łączna suma Twoich depozytów, limit wypłaty wynosi €5,000 (lub równowartość w walucie) miesięcznie. W pozostałych przypadkach maksymalna kwota wypłaty na miesiąc wynosi €10,000.

8.7. Pamiętaj, że nie możemy zagwarantować pomyślnego przetworzenia wypłat lub zwrotów w przypadku naruszenia przez Ciebie zasad Ograniczonego Użycia określonych w punktach 3.3 i 4.

9. Transakcje Płatnicze i Procesorzy

9.1. Ponosisz pełną odpowiedzialność za zapłatę wszystkich kwot należnych nam. Musisz dokonywać wszystkich płatności w dobrej wierze i nie podejmować prób cofnięcia dokonanej płatności ani żadnych działań, które spowodują jej cofnięcie przez stronę trzecią w celu uniknięcia prawnie zaciągniętego zobowiązania. Zwrócisz nam wszelkie obciążenia zwrotne, odmowy lub odwrócenia płatności, których dokonasz, oraz wszelkie straty poniesione przez nas w wyniku takich działań. Zastrzegamy sobie również prawo do nałożenia opłaty administracyjnej w wysokości €50 lub równowartości walutowej za każde obciążenie zwrotne, odmowę lub odwrócenie płatności.

9.2. Zastrzegamy sobie prawo do korzystania z usług zewnętrznych elektronicznych procesorów płatności i/lub banków obsługujących płatności w celu przetwarzania płatności dokonywanych przez Ciebie i zgadzasz się być związany ich warunkami, pod warunkiem że zostaną Ci one udostępnione i nie są sprzeczne z niniejszymi Warunkami.

9.3. Wszystkie transakcje dokonane na naszej stronie mogą być sprawdzane w celu zapobiegania praniu pieniędzy lub finansowaniu terroryzmu. Podejrzane transakcje zostaną zgłoszone właściwemu organowi.

10. Błędy

10.1. W przypadku błędu lub awarii naszego systemu lub procesów wszystkie zakłady są unieważniane. Masz obowiązek niezwłocznie nas poinformować, gdy tylko zauważysz jakikolwiek błąd związany z Usługą. W przypadku błędów komunikacyjnych lub systemowych, błędów oprogramowania lub wirusów występujących w związku z Usługą i/lub płatnościami dokonanymi na Twoją rzecz w wyniku wady lub błędu Usługi, nie ponosimy wobec Ciebie ani osób trzecich odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie koszty, wydatki, straty lub roszczenia wynikające z takich błędów i zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia wszystkich gier/zakładów, których to dotyczy, oraz podjęcia wszelkich innych działań korygujących.

10.2. Dokładamy wszelkich starań, aby nie popełniać błędów przy publikowaniu kursów bukmacherskich. Jednakże, jeśli w wyniku błędu ludzkiego lub problemów systemowych zakład zostanie przyjęty po kursie, który: znacząco odbiega od dostępnych na rynku w chwili zawarcia zakładu; lub jest ewidentnie nieprawidłowy biorąc pod uwagę prawdopodobieństwo zdarzenia w chwili zawarcia zakładu, zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub unieważnienia takiego zakładu lub anulowania/unieważnienia zakładu zawartego po rozpoczęciu wydarzenia.

10.3. Mamy prawo odzyskać od Ciebie każdą nadpłaconą kwotę i skorygować Twoje Konto w celu naprawienia błędu. Przykładem takiego błędu może być nieprawidłowy kurs lub błędne wprowadzenie wyniku wydarzenia. Jeśli na Twoim Koncie nie ma wystarczających środków, możemy zażądać od Ciebie zapłaty odpowiedniej zaległej kwoty związanej z błędnymi zakładami. W związku z tym zastrzegamy sobie prawo do anulowania, zmniejszenia lub usunięcia wszelkich oczekujących zakładów, niezależnie od tego, czy zostały zawarte ze środków pochodzących z błędu, czy nie.

11. Zasady Gry, Zwroty i Anulacje

11.1. Zwycięzca wydarzenia zostanie ustalony w dniu rozliczenia wydarzenia i nie uznajemy odwołanych lub uchylonych decyzji na potrzeby rozliczania zakładów.

11.2. Wszystkie opublikowane wyniki stają się ostateczne po 72 godzinach i po tym okresie nie będą rozpatrywane żadne zapytania. W ciągu 72 godzin od opublikowania wyników skorygujemy/naprawimy wyniki wyłącznie z powodu błędu ludzkiego, błędu systemowego lub pomyłek źródła wyników.

11.3. Jeśli wynik meczu zostanie unieważniony z jakiegokolwiek powodu przez organ zarządzający meczem w okresie wypłaty, wszystkie środki zostaną zwrócone.

11.4. Jeśli w grze, w której oferowana jest opcja remisu, padnie remis, wszystkie stawki na wygraną lub przegraną drużyny przepadają. Jeśli opcja remisu nie jest oferowana, wszyscy otrzymują zwrot w przypadku remisu w meczu. A jeśli opcja remisu nie była dostępna, dogrywka, jeśli rozgrywana, jest wliczana.

11.5. Jeśli nie możemy zweryfikować wyniku, na przykład gdy transmisja wydarzenia zostanie przerwana (i nie można jej potwierdzić innym źródłem), według naszego uznania zakłady na to wydarzenie zostaną uznane za nieważne i zwrócone.

11.6. Minimalne i maksymalne stawki na wszystkie wydarzenia są ustalane przez nas i mogą ulec zmianie bez wcześniejszego pisemnego powiadomienia. Zastrzegamy sobie również prawo do dostosowania limitów na poszczególnych Kontach.

11.7. Klienci są wyłącznie odpowiedzialni za transakcje na swoich Kontach. Po zakończeniu transakcji nie można jej zmienić. Nie ponosimy odpowiedzialności za brakujące lub zduplikowane zakłady złożone przez Klienta i nie będziemy rozpatrywać próśb o wyjaśnienie z powodu brakującego lub zduplikowanego zakładu. Klienci mogą przeglądać swoje transakcje w sekcji Moje Konto po każdej sesji, aby upewnić się, że wszystkie żądane zakłady zostały przyjęte.

11.8. Zakład na mecz pozostaje ważny, o ile obie drużyny są prawidłowe, niezależnie od nagłówka Ligi, pod którym został umieszczony na naszej Stronie.

11.9. Daty i godziny rozpoczęcia wyświetlane na Stronie dla meczów eSport są jedynie orientacyjne i nie są gwarantowane jako prawidłowe. Jeśli mecz zostanie zawieszony lub przełożony i nie zostanie wznowiony w ciągu 72 godzin od rzeczywistego planowanego czasu rozpoczęcia, zakłady na ten mecz zostaną unieważnione i zwrócone. Wyjątkiem są zakłady na awans drużyny/zawodnika w turnieju lub wygranie turnieju — pozostają ważne niezależnie od zawieszenia lub przełożenia meczu.

11.10. Jeśli wydarzenie zostanie przez nas opublikowane z nieprawidłową datą, wszystkie zakłady pozostają ważne zgodnie z datą ogłoszoną przez organ zarządzający.

11.11. Jeśli drużyna korzysta z zastępstw (stand-ins), wynik pozostaje ważny, ponieważ była to decyzja drużyny o ich użyciu.

11.12. Spółka zastrzega sobie prawo do usuwania wydarzeń, rynków i wszelkich innych produktów ze Strony.

11.13. Szczegółowe wyjaśnienie naszych zasad zakładów sportowych znajduje się na oddzielnej stronie: SPORTS BETTING RULES

12. Komunikacja i Powiadomienia

12.1. Wszystkie komunikaty i powiadomienia, które mają być przekazane zgodnie z niniejszymi Warunkami przez Ciebie do nas, muszą być wysyłane za pomocą formularza Wsparcia Klienta dostępnego na Stronie.

12.2. Wszystkie komunikaty i powiadomienia, które mają być przekazane zgodnie z niniejszymi Warunkami przez nas do Ciebie, o ile nie określono inaczej w niniejszych Warunkach, będą publikowane na Stronie i/lub wysyłane na Zarejestrowany Adres E-mail, który posiadamy w naszym systemie dla danego Klienta. Metoda takiej komunikacji będzie według naszego wyłącznego uznania.

12.3. Wszystkie komunikaty i powiadomienia, które mają być przekazane zgodnie z niniejszymi Warunkami przez Ciebie lub przez nas, muszą być sporządzone w formie pisemnej w języku angielskim i muszą być wysyłane z i na Zarejestrowany Adres E-mail znajdujący się w Twoim Koncie.

12.4. Od czasu do czasu możemy kontaktować się z Tobą drogą mailową w celu oferowania informacji o zakładach, unikalnych promocjach i innych informacjach od http://voxcasino.eu/ . Zgadzasz się na otrzymywanie takich wiadomości, akceptując niniejsze Warunki podczas rejestracji na Stronie. Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania takich ofert promocyjnych od nas, składając wniosek do Wsparcia Klienta.

13. Okoliczności Niezależne od Naszej Kontroli

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub brak możliwości świadczenia Usługi spowodowane zdarzeniem Siły Wyższej, które mogłoby być uznane za niezależne od nas pomimo podjęcia przez nas rozsądnych środków zapobiegawczych, takich jak: zdarzenie losowe; spory handlowe lub pracownicze; przerwy w dostawie prądu; działanie, zaniedbanie lub zaniechanie jakiegokolwiek organu rządowego lub władzy; zakłócenie lub awaria usług telekomunikacyjnych; lub jakiekolwiek inne opóźnienie lub awaria spowodowane przez stronę trzecią. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek wynikające z tego straty lub szkody, które możesz ponieść. W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub zawieszenia Usługi bez ponoszenia odpowiedzialności.

14. Odpowiedzialność

14.1. W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO NIE BĘDZIEMY REKOMPENSOWAĆ CI ŻADNYCH PRZEWIDYWALNYCH STRAT LUB SZKÓD (BEZPOŚREDNICH LUB POŚREDNICH), KTÓRE MOŻESZ PONIEŚĆ, JEŚLI NIE WYPEŁNIMY NASZYCH ZOBOWIĄZAŃ WYNIKAJĄCYCH Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW, CHYBA ŻE NARUSZYMY OBOWIĄZKI NAŁOŻONE NA NAS PRZEZ PRAWO (W TYM JEŚLI SPOWODUJEMY ŚMIERĆ LUB USZCZERBEK NA ZDROWIU WSKUTEK NASZEGO ZANIEDBANIA), W KTÓRYM TO PRZYPADKU NIE BĘDZIEMY ODPOWIEDZIALNI, JEŚLI TA NIEWYKONALNOŚĆ BĘDZIE SPOWODOWANA: (I) TWOIM WŁASNYM BŁĘDEM; (II) STRONĄ TRZECIĄ, NIEZAANGAŻOWANĄ W NASZE OBOWIĄZKI WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW (NA PRZYKŁAD PROBLEMY Z DZIAŁANIEM SIECI KOMUNIKACYJNEJ, PRZECIĄŻENIE, ŁĄCZNOŚĆ LUB DZIAŁANIE TWOJEGO SPRZĘTU KOMPUTEROWEGO); LUB (III) JAKIMIKOLWIEK INNYMI ZDARZENIAMI, KTÓRYCH ANI MY, ANI NASI DOSTAWCY NIE MOGLIŚMY PRZEWIDZIEĆ ANI UNIKNĄĆ, NAWET PRZY ZACHOWANIU NALEŻYTEJ STARANNOŚCI. PONIEWAŻ TA USŁUGA JEST PRZEZNACZONA WYŁĄCZNIE DO UŻYTKU KONSUMENCKIEGO, NIE PONOSIMY ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK STRATY BIZNESOWE JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU.

14.2. W PRZYPADKU, GDY ZOSTANIEMY UZNANI ZA ODPOWIEDZIALNYCH ZA JAKIEKOLWIEK ZDARZENIE NA MOCY NINIEJSZYCH WARUNKÓW, NASZA CAŁKOWITA ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ WOBEC CIEBIE NA PODSTAWIE LUB W ZWIĄZKU Z NINIEJSZYMI WARUNKAMI NIE PRZEKROCZY (A) WARTOŚCI ZAKŁADÓW LUB STAWEK POSTAWIONYCH PRZEZ TWOJE KONTO W ZWIĄZKU Z ODPOWIEDNIM ZAKŁADEM/STAWKĄ LUB PRODUKTEM, KTÓRY SPOWODOWAŁ ODPOWIEDZIALNOŚĆ, LUB (B) ŁĄCZNIE €500, W ZALEŻNOŚCI OD TEGO, KTÓRA KWOTA JEST NIŻSZA.

14.3. ZDECYDOWANIE ZALECAMY, ABYŚ (I) ZADBAŁ O SPRAWDZENIE PRZYDATNOŚCI I KOMPATYBILNOŚCI USŁUGI Z WŁASNYM SPRZĘTEM KOMPUTEROWYM PRZED JEJ UŻYCIEM; ORAZ (II) PODJĄŁ ROZSĄDNE ŚRODKI OSTROŻNOŚCI W CELU OCHRONY PRZED SZKODLIWYM OPROGRAMOWANIEM LUB URZĄDZENIAMI, W TYM POPRZEZ INSTALACJĘ OPROGRAMOWANIA ANTYWIRUSOWEGO.

15. Hazard Osób Niepełnoletnich

15.1. Jeśli podejrzewamy, że masz mniej niż 18 lat, lub otrzymamy informację, że obecnie masz mniej niż 18 lat (lub poniżej wieku pełnoletności określonego w przepisach obowiązujących w Twojej jurysdykcji), lub że miałeś mniej niż 18 lat (lub poniżej wieku pełnoletności określonego w Twojej jurysdykcji) w momencie stawiania jakichkolwiek zakładów za pośrednictwem Usługi, Twoje Konto zostanie zawieszone (zablokowane), aby uniemożliwić Ci stawianie dalszych zakładów lub dokonywanie wypłat z Twojego Konta. Następnie przeprowadzimy dochodzenie, w tym czy stawiałeś zakłady jako agent lub w imieniu osoby poniżej 18 roku życia (lub poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w Twojej jurysdykcji). Jeśli ustalimy, że: (a) obecnie masz mniej niż 18 lat; (b) miałeś mniej niż 18 lat lub poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w Twojej jurysdykcji w odpowiednim czasie; lub (c) stawiałeś zakłady jako agent lub na polecenie osoby poniżej 18 lat lub poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w Twojej jurysdykcji:

• wszystkie wygrane obecnie lub mające zostać zaksięgowane na Twoim Koncie zostaną zatrzymane;
• wszystkie wygrane uzyskane z zakładów postawionych za pośrednictwem Usługi, gdy byłeś niepełnoletni, muszą zostać zwrócone nam na żądanie (jeśli nie zastosujesz się do tego postanowienia, podejmiemy kroki w celu odzyskania wszystkich kosztów związanych z odzyskaniem takich kwot); oraz/lub
• wszelkie środki zdeponowane na Twoim Koncie, które nie stanowią wygranych, zostaną Ci zwrócone LUB zatrzymane do czasu ukończenia przez Ciebie 18 lat, według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do potrącenia opłat za transakcje płatnicze z kwoty do zwrotu, w tym opłat transakcyjnych za depozyty na Twoje konto http://voxcasino.eu/ , które pokryliśmy.

15.2. Ten warunek ma również zastosowanie, jeśli masz powyżej 18 lat, ale stawiasz zakłady w jurysdykcji, która określa wyższy wiek niż 18 lat jako minimalny wiek uprawniający do legalnego hazardu, a Ty nie osiągnąłeś tego wieku.

15.3. W przypadku gdy podejrzewamy, że naruszasz postanowienia niniejszego punktu lub próbujesz się na nie powoływać w celu dokonania oszustwa, zastrzegamy sobie prawo do podjęcia wszelkich niezbędnych działań w celu zbadania sprawy, w tym poinformowania odpowiednich organów ścigania.

16. Oszustwa

Będziemy dochodzić sankcji karnych i kontraktowych wobec każdego Klienta zaangażowanego w oszustwa, nieuczciwość lub działania przestępcze. Wstrzymamy płatności na rzecz każdego Klienta, wobec którego istnieje podejrzenie takich działań. Klient zobowiązuje się do zwrotu i będzie zobowiązany do zapłaty nam na żądanie wszystkich kosztów, opłat lub strat poniesionych lub przez nas doznanych (w tym wszelkich strat bezpośrednich, pośrednich lub wynikowych, utraty zysków, utraty działalności i utraty reputacji) powstałych bezpośrednio lub pośrednio w wyniku oszustwa, nieuczciwości lub czynu przestępczego Klienta.

17. Własność Intelektualna

17.1. Jakiekolwiek nieautoryzowane użycie naszej nazwy i logo może skutkować podjęciem przeciwko Tobie kroków prawnych.

17.2. Pomiędzy nami a Tobą jesteśmy wyłącznymi właścicielami praw do Usługi, naszej technologii, oprogramowania i systemów biznesowych („Systemy”), jak również naszych kursów.
Nie wolno Ci używać swojego profilu osobistego do własnych celów komercyjnych (np. sprzedaży swojego statusu reklamodawcy); oraz
Przy wyborze pseudonimu dla swojego Konta zastrzegamy sobie prawo do jego usunięcia lub odebrania, jeśli uznamy to za stosowne.

17.3. Nie wolno Ci używać naszego adresu URL, znaków towarowych, nazw handlowych i/lub szaty graficznej, logo („Znaki”) i/lub naszych kursów w związku z jakimkolwiek produktem lub usługą, które nie są nasze, w sposób mogący wprowadzać w błąd Klientów lub opinię publiczną, lub w jakikolwiek sposób, który nas oczernia.

17.4. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych w niniejszych Warunkach, my i nasi licencjodawcy nie udzielamy Ci żadnych wyraźnych ani dorozumianych praw, licencji, tytułów ani interesów do Systemów lub Znaków, a wszystkie takie prawa, licencje, tytuły i interesy pozostają przy nas i naszych licencjodawcach. Zgadzasz się nie używać żadnych automatycznych ani ręcznych urządzeń do monitorowania lub kopiowania stron internetowych ani treści w ramach Usługi. Jakiekolwiek nieautoryzowane użycie lub reprodukcja mogą skutkować podjęciem przeciwko Tobie kroków prawnych.

18. Twoja Licencja

18.1. Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków i ich przestrzegania, udzielamy Ci niewyłącznej, ograniczonej, nieprzenoszalnej i nienadającej się do sublicencjonowania licencji na dostęp i korzystanie z Usługi wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych. Nasza licencja dla Ciebie wygasa, jeśli nasza umowa z Tobą na podstawie niniejszych Warunków zostanie zakończona.

18.2. Z wyjątkiem własnych treści, w żadnych okolicznościach nie możesz modyfikować, publikować, transmitować, przenosić, sprzedawać, reprodukować, przesyłać, zamieszczać, rozpowszechniać, odtwarzać, wyświetlać, tworzyć dzieł pochodnych ani w żaden inny sposób wykorzystywać Usługi i/lub jakiejkolwiek treści na niej zawartej lub oprogramowania w niej zawartego, chyba że wyraźnie zezwalamy na to w niniejszych Warunkach lub w inny sposób na Stronie. Żadne informacje ani treści w Usłudze lub udostępnione Ci w związku z Usługą nie mogą być modyfikowane ani zmieniane, łączone z innymi danymi ani publikowane w jakiejkolwiek formie, w tym m.in. poprzez screen scraping, scraping baz danych czy inne działania mające na celu gromadzenie, przechowywanie, reorganizowanie lub manipulowanie takimi informacjami lub treściami.

18.3. Jakiekolwiek nieprzestrzeganie przez Ciebie niniejszego punktu może również stanowić naruszenie naszych lub osób trzecich praw własności intelektualnej i innych praw własności, co może narazić Cię na odpowiedzialność cywilną i/lub postępowanie karne.

19. Twoje Zachowanie i Bezpieczeństwo

19.1. Dla Twojej ochrony oraz ochrony wszystkich naszych Klientów, publikowanie jakichkolwiek treści w Usłudze, jak również zachowanie w związku z nią i/lub Usługą, które w jakikolwiek sposób jest niezgodne z prawem, nieodpowiednie lub niepożądane, jest surowo zabronione („Zabronione Zachowanie”).

19.2. Jeśli zaangażujesz się w Zabronione Zachowanie lub uznamy według naszego wyłącznego uznania, że angażujesz się w Zabronione Zachowanie, Twoje Konto i/lub Twój dostęp do Usługi lub korzystanie z niej mogą zostać natychmiast zakończone bez powiadomienia. Mogą zostać podjęte przeciwko Tobie kroki prawne przez innego Klienta, osobę trzecią, organy ścigania i/lub nas w związku z Twoim Zabronionym Zachowaniem.

19.3. Zabronione Zachowanie obejmuje, ale nie ogranicza się do:

• promowania lub udostępniania informacji, o których wiesz, że są fałszywe, wprowadzające w błąd lub niezgodne z prawem;
• prowadzenia jakiejkolwiek nielegalnej działalności, w tym działalności wspierającej lub promującej działalność przestępczą, naruszającej prywatność lub inne prawa innego Klienta lub osoby trzeciej, lub tworzącej czy rozpowszechniającej wirusy komputerowe;
• wyrządzania szkody nieletnim w jakikolwiek sposób;
• przesyłania lub udostępniania treści, które są niezgodne z prawem, szkodliwe, groźne, obraźliwe, zniesławiające, wulgarne, obsceniczne, lubieżne, brutalne, nienawistne, rasistowskie, etnicznie lub w inny sposób naganne;
• przesyłania lub udostępniania treści, do których użytkownik nie ma prawa na mocy prawa lub umowy, w tym treści naruszających prawa autorskie, znaki towarowe lub inne prawa własności intelektualnej i prawa własności osób trzecich;
• przesyłania lub udostępniania treści lub materiałów zawierających wirusy komputerowe lub inny kod programistyczny (w tym HTML) zaprojektowany do przerwania, zniszczenia lub zmiany funkcjonalności Usługi, jej prezentacji lub jakiejkolwiek innej strony internetowej, oprogramowania komputerowego lub sprzętu;
• ingerowania w Usługę, zakłócania jej lub przeprowadzania inżynierii wstecznej w jakikolwiek sposób, w tym m.in. przechwytywania, emulowania lub przekierowywania protokołów komunikacyjnych używanych przez nas, tworzenia lub używania cheatów, modów lub hacków lub innego oprogramowania mającego na celu modyfikację Usługi, lub używania jakiegokolwiek oprogramowania przechwytującego lub zbierającego informacje z Usługi lub za jej pośrednictwem;
• pozyskiwania lub indeksowania jakichkolwiek informacji z Usługi przy użyciu robota, pająka lub innego automatycznego mechanizmu;
• uczestniczenia w jakiejkolwiek działalności, która według naszego wyłącznego uznania skutkuje lub może skutkować oszustwem lub oszukaniem innego Klienta;
• przesyłania lub udostępniania jakiejkolwiek niezamówionej lub nieautoryzowanej reklamy lub masowej korespondencji, takiej jak spam, wiadomości błyskawiczne, „spim”, „spam”, listy łańcuszkowe, piramidy finansowe lub inne formy nagabywania;
• tworzenia Kont na Stronie w sposób automatyczny lub pod fałszywymi lub oszukańczymi pretekstami;
• podszywania się pod innego Klienta lub jakąkolwiek inną osobę trzecią; lub
• jakiegokolwiek innego działania lub czynu, które uznamy za sprzeczne z naszymi zasadami biznesowymi.

Powyższa lista Zabronionych Zachowań nie jest wyczerpująca i może być przez nas modyfikowana w dowolnym momencie. Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzenia dochodzenia i podjęcia wszelkich działań, które według naszego wyłącznego uznania uznamy za stosowne lub konieczne w danych okolicznościach, w tym między innymi usunięcia wpisów Klienta z Usługi i/lub zamknięcia jego Konta, a także podjęcia działań wobec każdego Klienta lub osoby trzeciej, która bezpośrednio lub pośrednio angażuje się w Zabronione Zachowanie lub świadomie pozwala osobie trzeciej na takie działania, z powiadomieniem takiego Klienta lub osoby trzeciej bądź bez niego.

20. Linki do Innych Stron Internetowych

Usługa może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich, które nie są przez nas utrzymywane ani powiązane z nami i nad którymi nie mamy żadnej kontroli. Linki do takich stron są dostarczane wyłącznie dla wygody Klientów i w żaden sposób nie są przez nas badane, monitorowane ani sprawdzane pod kątem dokładności czy kompletności. Linki do takich stron nie oznaczają żadnego naszego poparcia ani powiązania z tymi stronami, ich treścią ani właścicielami. Nie mamy żadnej kontroli ani odpowiedzialności za ich dostępność, dokładność, kompletność, użyteczność ani dostępność. Dlatego podczas uzyskiwania dostępu do takich stron zalecamy zachowanie zwykłych środków ostrożności podczas odwiedzania nowej strony internetowej, w tym zapoznanie się z jej polityką prywatności oraz warunkami korzystania.

21. Reklamacje

21.1. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania dotyczące niniejszych Warunków, powinieneś skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta za pośrednictwem linków na Stronie i używać swojego Zarejestrowanego Adresu E-mail we wszelkiej komunikacji z nami.

21.2. NIEZALEŻNIE OD POWYŻSZEGO, NIE PONOSIMY ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI WOBEC CIEBIE ANI OSOBY TRZECIEJ ZA ODPOWIEDZI NA JAKIEKOLWIEK REKLAMACJE, KTÓRE OTRZYMALIŚMY LUB W ZWIĄZKU Z KTÓRYMI PODJĘLIŚMY DZIAŁANIA.

21.3. Jeśli Klient nie jest zadowolony ze sposobu rozstrzygnięcia zakładu, powinien przekazać szczegóły swojej skargi do naszego Działu Obsługi Klienta. Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zapytania tego rodzaju w ciągu kilku dni (i w każdym przypadku zamierzamy odpowiedzieć na wszystkie takie zapytania w ciągu 28 dni od ich otrzymania).

21.4. Spory muszą być zgłaszane w ciągu trzech (3) dni od daty rozstrzygnięcia danego zakładu. Po upływie tego okresu żadne roszczenia nie będą uwzględniane. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za transakcje na swoim Koncie.

21.5. W przypadku powstania sporu między Tobą a nami, nasz Dział Obsługi Klienta podejmie próbę osiągnięcia porozumienia. Jeśli nasz Dział Obsługi Klienta nie będzie w stanie osiągnąć porozumienia z Tobą, sprawa zostanie przekazana naszej kadrze zarządzającej.

21.6. Jeśli wszelkie próby rozwiązania sporu do satysfakcji Klienta zakończą się niepowodzeniem, Klient ma prawo do rozstrzygnięcia sporu w drodze arbitrażu.

22. Cesja

Ani niniejsze Warunki, ani jakiekolwiek prawa czy obowiązki wynikające z nich nie mogą być przez Ciebie przenoszone bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, której nie będziemy bezzasadnie odmawiać. Możemy, bez Twojej zgody, przenieść całość lub dowolną część naszych praw i obowiązków wynikających z niniejszych Warunków na osobę trzecią, pod warunkiem że taka osoba trzecia będzie w stanie świadczyć usługę o jakości zasadniczo podobnej do Usługi, poprzez opublikowanie stosownego zawiadomienia na Usłudze.

23. Rozdzielność postanowień

W przypadku gdy którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane przez właściwy organ za niewykonalne lub nieważne, dane postanowienie zostanie zmodyfikowane w taki sposób, aby mogło być egzekwowane zgodnie z intencją oryginalnego tekstu w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Ważność i wykonalność pozostałych postanowień niniejszych Warunków nie będzie naruszona.

24. Naruszenie niniejszych Warunków

Bez ograniczania innych naszych środków prawnych, możemy zawiesić lub zamknąć Twoje Konto oraz odmówić dalszego świadczenia Ci Usługi, w obu przypadkach bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli naszym zdaniem naruszasz jakiekolwiek istotne postanowienie niniejszych Warunków. Powiadomienie o wszelkich podjętych działaniach zostanie Ci jednak niezwłocznie przekazane.

25. Postanowienia ogólne

25.1. Czas obowiązywania umowy. Niniejsze Warunki pozostają w pełnej mocy i obowiązują, dopóki korzystasz z Usługi lub jesteś Klientem bądź odwiedzającym Stronę. Warunki te pozostają w mocy także po zamknięciu Twojego Konta z jakiegokolwiek powodu.

25.2. Rodzaj gramatyczny. Słowa w liczbie pojedynczej obejmują również liczbę mnogą i odwrotnie, słowa odnoszące się do rodzaju męskiego obejmują również rodzaj żeński i nijaki oraz odwrotnie, a słowa odnoszące się do osób obejmują osoby fizyczne, spółki osobowe, stowarzyszenia, trusty, organizacje nieposiadające osobowości prawnej oraz korporacje.

25.3. Zrzeczenie się. Żadne zrzeczenie się przez nas, czy to w formie działania, czy w inny sposób, naruszenia lub groźby naruszenia przez Ciebie jakiegokolwiek postanowienia niniejszych Warunków nie będzie skuteczne ani wiążące dla nas, chyba że zostanie sporządzone na piśmie i należycie podpisane przez nas, i, o ile nie określono inaczej w pisemnym zrzeczeniu się, będzie ograniczone do konkretnego naruszenia, którego dotyczy. Nasze niewykonanie w dowolnym momencie jakiegokolwiek postanowienia niniejszych Warunków nie będzie interpretowane jako zrzeczenie się tego postanowienia ani prawa do jego egzekwowania w innym czasie.

25.4. Potwierdzenie. Uzyskując odtąd dostęp do Usługi lub z niej korzystając, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgodziłeś się na każde postanowienie niniejszych Warunków. W rezultacie nieodwołalnie zrzekasz się prawa do podnoszenia w przyszłości jakichkolwiek argumentów, roszczeń, żądań czy postępowań sprzecznych z treścią niniejszych Warunków.

25.5. Język. W przypadku rozbieżności między wersją angielską niniejszych zasad a jakąkolwiek inną wersją językową, za obowiązującą uznaje się wersję angielską.

25.6. Prawo właściwe. Niniejsze Warunki podlegają wyłącznie prawu obowiązującemu w stanie Anjouan w Unii Komorów.

25.7. Całość umowy. Niniejsze Warunki stanowią całość umowy pomiędzy Tobą a nami w zakresie Twojego dostępu do Usługi i korzystania z niej oraz zastępują wszystkie wcześniejsze umowy i komunikaty, zarówno ustne, jak i pisemne, dotyczące przedmiotu niniejszej umowy.