ЧЗВ

VoxCasino е онлайн казино с десетилетия опит на iGaming пазара, което гарантира първокласно онлайн гейминг изживяване. Хиляди редовни клиенти избират нас за своето забавление. Тук можете да намерите любимите си слот игри в приветлива атмосфера, да се насладите на сладкия вкус на победата и да изпитате електризиращото вълнение от залаганията!

За да се регистрирате, просто натиснете бутона „Регистрация“ в горната част на сайта, въведете валиден имейл адрес и създайте парола, която ще ви е необходима за достъп до акаунта ви. Можете също така да се регистрирате чрез някоя от наличните социални мрежи. Толкова е лесно! Вече сте горд собственик на акаунт в сайта и можете да започнете да играете, да печелите и да взимате големите награди!

Ако вече сте се регистрирали в нашия сайт, можете да влезете, като натиснете „Вход“ и след това въведете своя имейл адрес и парола. Ако сте се регистрирали чрез социална мрежа, просто натиснете съответната икона. Имайте предвид, че вашият акаунт в сайта е свързан с вашия профил в социалната мрежа.

За да започнете да играете с реални пари, просто трябва да се регистрирате или да влезете в акаунта си, да направите депозит, след това да посочите с курсора играта, която ви харесва, и да натиснете „Играй“. Ако искате да играете безплатно, можете да изберете игра и да натиснете „Демо“.

Имейл адресът, свързан с вашия профил, може да бъде променен в настройките на личния профил.

В съответствие с нашите Общи условия, администрацията на казиното може да поиска документи за потвърждение на вашата самоличност. Това е лесен процес и трябва да го завършите само веднъж. Ако по някаква причина не можете да предоставите тези документи, компанията може да спре всякаква активност по вашия акаунт, докато самоличността ви не бъде потвърдена.

Можете да използвате удобната функция за търсене в горния ляв ъгъл на началната страница, в панела с менюто. Веднага щом започнете да въвеждате името на играта, системата автоматично ще ви покаже списък със съвпадения, което е полезно, ако не помните пълното име на играта.

За да направите депозит, трябва да отидете в прозореца Checkout, след това да изберете „Депозит“, да изберете най-удобната за вас платежна система и след това да въведете сумата, която искате да депозирате, както и необходимата информация. След това натиснете „Плати“.

Минималната сума за депозит е 10 € чрез всяка платежна система.

Средствата могат да бъдат зачислени по акаунта ви в рамките на 24 часа от опита за зареждане. Ако средствата не се появят в този срок, моля, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти, като натиснете съответния бутон в долната част на страницата. Нашите специалисти ще помогнат за разрешаването на проблема възможно най-бързо.

Това зависи от сумата за изплащане. Заявките за изплащане до 499 € могат да отнемат до 3 работни дни за обработка. Въпреки това, ние винаги се стремим да изплащаме печалбите възможно най-бързо.

Средствата не се замразяват или дебитират от акаунта ви, когато създадете заявка за теглене. Можете да продължите да играете с тях. Въпреки това препоръчваме да следите баланса си, тъй като ако той падне под сумата, която сте заявили за теглене, заявката ви ще бъде отменена.

Това съобщение се появява, ако основният ви баланс е под минималната сума, изисквана от използваната платежна система. Друга причина може да бъде, че се опитвате да създадете дублираща се заявка за теглене (общата сума на заявките за теглене трябва да бъде равна на сумата във вашия акаунт).

Казиното има правило, според което всички средства трябва да бъдат превъртени, преди да могат да бъдат изтеглени. Това предотвратява използването на казиното като валутна борса. Всички депозити подлежат на изискване за превъртане x1.

След като средствата бъдат изтеглени от казино акаунта, те могат да бъдат зачислени по сметката, свързана с картата, в рамките на максимум 24 часа поради обработката от страна на платежната система. Това е максималният възможен срок. Обикновено средствата пристигат по картата ви много по-бързо.

Можете да отмените заявка за теглене, като отидете в раздела „Тегления“ в Checkout.

Няма начин това да се направи, тъй като всички заявки за теглене се обработват по реда на получаването им. Въпреки това всяка заявка за теглене се обработва възможно най-бързо.

Нито ние, нито платежната система начисляваме такси за тегления. Всяка допълнителна начислена сума представлява разлика от валутното превалутиране. Когато правите депозит, транзакцията преминава през система за обработка, при която средствата се конвертират в съответната валута и след това се изпращат към вашия портфейл/карта. По правило обменният курс за портфейли и карти е по-висок, което означава, че ще ви бъде начислена по-висока сума. Това е разликата от конвертирането.

Когато правите депозит, процедурата се извършва автоматично, което позволява това да стане незабавно.

Тегленията обикновено се обработват незабавно. Въпреки това, в определени случаи може да са необходими допълнителни проверки. В такива случаи заявката ще бъде прегледана ръчно от един от нашите специалисти, за да се осигури гладка и безпроблемна обработка.

Това са специални точки, предоставяни като награда, които могат да се използват само на нашия уебсайт. Тези точки се начисляват автоматично, докато играете на която и да е слот игра. Всичко, което трябва да направите, за да бъдат начислени точките за лоялност във вашия акаунт, е да направите залог. След като съберете необходимия брой точки за лоялност, можете да ги обмените за реални средства по предлагания обменен курс. Освен това, колкото повече точки имате, толкова по-висок ще бъде вашият статус в казиното, което ви отваря цял свят от привилегии и възможности.

Бонусът е допълнителна сума пари за използване в игрите, която ви се предоставя като подарък от казиното. Ако искате да изтеглите бонус средствата си, трябва да ги превъртите. Можете да печелите бонуси чрез различни оферти, които казиното организира както редовно, така и по специални поводи. Също така препоръчваме да следите бюлетините на казиното, тъй като те често съдържат изкушаващи оферти.

Усвояването на бонус означава изпълнение на условията на бонус офертата, за да можете да изтеглите бонус средствата, които сте спечелили като награда. Превъртането означава поставяне на необходимия обем залози в игрите, независимо дали тези залози печелят или губят (всяко завъртане на барабаните с реални пари се брои). Всеки бонус има конкретно изискване за превъртане, което показва колко пъти трябва да умножите бонус сумата, за да изчислите колко трябва да заложите, за да усвоите бонуса. Например, ако изискването за превъртане на бонус е x30, тогава за да изтеглите бонус от 10 € , трябва да направите залози на обща стойност 300 € .

Съществува ограничение за размера на всеки залог, който се зачита към изискванията за превъртане според вашето ниво:
• Начинаещи и Аматьори: 3 €
• Опитни: 4 €
• Професионалисти: 6 €
• Майстор: 8 €
• Легенда, VIP Gold, VIP Platinum, VIP Diamond: 30 € .

Можете да се откажете от получен бонус по всяко време, като изчистите бонус баланса си. За да изчистите бонус баланса си, трябва да влезете в акаунта си и да натиснете „Изчисти бонусите“.

Моля, имайте предвид, че залозите в следните игри не се зачитат към изискванията за превъртане: European Roulette, American Roulette 3D Classic, Lucky Sevens Blackjack, Oasis Poker Classic, Oasis Poker Pro Series, Baccarat 777, Russian Poker, Poker Teen Patti, Talismans of Fortune, Atlantis, Football, Courier Sweeper, Rock vs Paper, Bomb Squad и Ace Round.

Изискванията за превъртане на бонус могат да бъдат изпълнени само в слот игрите на League of Slots. Можете да поставяте залози с реални пари само в следните игри: European Roulette, American Roulette 3D Classic, Lucky Sevens Blackjack, Oasis Poker Classic, Oasis Poker Pro Series, Baccarat 777, Russian Poker, Poker Teen Patti, Talismans of Fortune, Atlantis, Football, Courier Sweeper, Rock vs Paper и Bomb Squad. Не можете да използвате бонус средства в тези игри и залозите в тях не се зачитат към изискванията за превъртане.

Можете да изчистите бонус, като отидете в „Моите бонуси“ и натиснете „Отказ на бонуси“. Ако се опитате да направите теглене, докато имате неусвоени бонус средства в акаунта си, ще получите съобщение за грешка и няма да можете да извършите тегленето. Можете също така да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти, който може да премахне бонуса по ваше желание.

Можете да намерите цялата информация за напредъка на превъртането и оставащата сума за превъртане в секцията „Получаване на печалби“ в Checkout.

Изискванията за превъртане се премахват автоматично, ако балансът на акаунта ви достигне 0.

Всички средства, които спечелите от Колелото на късмета, се считат за бонус и следователно трябва да бъдат превъртени. Изискването за превъртане на тези средства е x20.

Трябва да последвате линка в имейла. Просто натиснете бутона в имейла и ще бъдете пренасочени към уебсайта, където трябва да направите депозит. Моля, имайте предвид, че за да бъде депозитът ви отчетен, трябва да го направите веднага след пренасочването към сайта. Ако не получите бонуса, моля, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти и те ще помогнат за разрешаването на проблема.

Трябва да натиснете „Забравена парола?“ и да въведете имейл адреса, който сте посочили при регистрацията. След това на този адрес ще бъде изпратен имейл с формуляр, чрез който можете да нулирате паролата си.

Преди всичко трябва да проверите папките „Спам“ и „Промоции“, тъй като имейлът може да е бил изпратен там по погрешка. Ако няма имейл там, можете да заявите изпращането на нов имейл от менюто „Профил“ на уебсайта. Моля, имайте предвид, че пристигането на този имейл може да отнеме до 30 минути от момента на регистрацията ви. Ако са минали повече от 30 минути, трябва да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти.

Трябва да проверите дали браузърът ви има налични актуализации и да изчистите историята на сърфиране, кеша, бисквитките и другите временни файлове.

Google Chrome: Можете да изчистите кеша, като просто натиснете Ctrl+H. На страницата, която ще се отвори, натиснете „Изчистване на данните за сърфиране“ и след като се появи новият прозорец, натиснете същия бутон, след като отметнете „Бисквитки и други данни от сайтове“. Силно препоръчваме да изберете опцията за времеви диапазон „За цялото време“.

Mozilla Firefox: Натиснете Ctrl+Shift+Delete. В прозореца „Изчистване на скорошната история“, в полето „Изчистване на данни“, изберете периода, за който искате да изчистите историята. След това отворете списъка „Подробности“ и се уверете, че е избрана само опцията „Кеширано уеб съдържание“. Натиснете „Изчистване“.

Opera: Натиснете Ctrl+Shift+Delete. В прозореца „Изчистване на данните на браузъра“ задайте периода, за който искате браузърът да изтрие данните ви. Уверете се, че е избрана само опцията „Изображения и файлове в кеша“ и натиснете „Изчистване на данните на браузъра“.

Safari: В менюто на браузъра отидете на Safari → Settings → Advanced. Активирайте опцията „Show Develop menu in menu bar“. След това в менюто на браузъра отидете на Development и изберете „Empty cache“.

В момента няма такава възможност.

Технически не предлагаме опция за изтриване на акаунта ви. Ако не желаете да продължите да играете в нашето казино, можете да спрете да посещавате уебсайта или да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти и да ги помолите да блокират акаунта ви. Можете също така да се отпишете от нашите имейл бюлетини чрез линка в долната част на всеки имейл, който получавате от нас.

Можете да ни уведомите защо сте решили да ни напуснете по какъвто начин желаете; това ни помага да подобряваме услугите си и да създаваме по-добро потребителско изживяване за бъдещите посетители на сайта.

Ако това се случи, моля, не се опитвайте да продължите да играете същата игра. Свържете се с екипа за поддръжка на клиенти („Онлайн поддръжка“) и позволете на нашите специалисти да установят проблема. Те ще подготвят заявка за компенсация, която да ви бъде изплатена.

Моля, имайте предвид, че ако продължите да играете и се свържете с екипа за поддръжка известно време след инцидента, ще бъде много трудно да се установи кога точно е възникнала грешката. Затова ви молим да се свържете с екипа веднага след инцидента, за да може проблемът да бъде решен възможно най-бързо.

Ако не можете да намерите отговор на въпроса си, моля, свържете се с нас по най-удобния за вас начин:

Изпратете ни имейл на: [email protected].

Изпратете въпроса си до оператор от екипа ни за поддръжка на клиенти, като натиснете „Онлайн поддръжка“.

Винаги се радваме да предложим на нашите клиенти най-доброто, включително бонуси за използване в игрите. Следете нашите бюлетини, тъй като те често съдържат изкушаващи оферти, а ежедневните ни турнири и редовните лотарии гарантират, че никога няма да ви бъде скучно! Винаги можете да намерите още оферти в секцията „Новини“ на нашия уебсайт. Също така препоръчваме да добавите телефонния си номер към профила си, за да можем да ви информираме за най-горещите бонус предложения от казиното.