Adatvédelmi nyilatkozat

Utolsó módosítás dátuma: 2025. 03. 24.

BEVEZETÉS

Ez az adatvédelmi nyilatkozat ismerteti a Személyes adatok gyűjtésére, felhasználására és közzétételére vonatkozó szabályzatunkat, amely arra vonatkozik, amikor Ön felkeresi vagy használja a https://voxcasino.com webhelyet (a továbbiakban: „Szolgáltatás” vagy „Webhely”), vagy amikor a megadott elérhetőségeken keresztül kapcsolatba lép az adminisztrációnkkal.

Nagyra értékeljük bizalmát, és elkötelezettek vagyunk Személyes adatainak az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek megfelelően történő védelme iránt, beleértve az általános adatvédelmi rendeletet (GDPR) és egyéb vonatkozó adatvédelmi szabályozásokat. Megfelelő technikai és strukturális intézkedéseket hozunk annak érdekében, hogy biztosítsuk az Ön által nekünk megadott Személyes adatok biztonságát és titkosságát. Célunk, hogy az adatait átláthatóan, törvényesen és tisztességesen kezeljük, és mindvégig megőrizzük az Ön bizalmát.

TARTALOM

• Fogalommeghatározások

• Rólunk

• Adatgyűjtés és -felhasználás

• Célok és jogalapok

• Automatizált kezelés és profilalkotás

• Megőrzési időszak

• Biztonság

• Személyes adatok megosztása külső felekkel

• Nemzetközi továbbítás

• Az Ön jogai

• Gyermekek adatainak védelme

• Cookie-k

• Más webhelyekre mutató hivatkozások

• Az adatvédelmi nyilatkozat változásai

 

FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

• Adatkezelő – az a természetes vagy jogi személy, aki meghatározza a Személyes adatok kezelésének céljait és módját. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat esetében mi vagyunk az Ön Személyes adatainak Adatkezelői.

• Személyes adat – minden olyan információ, amely egy azonosított vagy azonosítható személyre vonatkozik.

• Európai Gazdasági Térség („EGT”) – az Európai Unió tagállamai és három további ország, nevezetesen Izland, Liechtenstein és Norvégia.

• Érintett – bármely élő személy, aki igénybe veszi a Szolgáltatásunkat, és rendelkezésünkre bocsátja a Személyes adatait.

 

Az adatvédelmi csapat e-mail-címe: [email protected]

ADATGYŰJTÉS ÉS -FELHASZNÁLÁS

A következő Személyesadat-kategóriákat kezelhetjük:

Kapcsolattartási adatok. Amikor a Webhely felületén vagy a rendelkezésre álló elérhetőségeken keresztül kommunikál velünk, a következő adatokat adja meg nekünk: utónév, vezetéknév, postai cím/e-mail-cím/telefonszám; minden olyan információ, amelyet a kommunikációnk során megad nekünk, valamint a kommunikáció előzményei, beleértve a velünk folytatott hanghívások felvételét (pl. amikor hang segítségével kommunikál az ügyfélszolgálati csapattal stb.)

Fiókadatok. Amikor fiókot hoz létre a Webhelyen, a Kapcsolattartási adatokon kívül a következőket adja meg nekünk: születési dátum, nem, az aktivált kuponokra vonatkozó információk; felhasználónév (ha van ilyen), Skype-fiók; bármely további, Ön által önkéntesen megadott adat. 

Továbbá, ha egy ideje nem vett részt szerencsejátékban, vagy véglegesen letiltotta fiókját, ezt az információt akkor is rögzítjük.

Hírlevél-hozzájárulási adatok. Adatokat gyűjtünk arról, hogy Ön hozzájárult-e a Hírlevelünk küldéséhez.

Ajánlási adatok. Az ajánlásáról is gyűjtünk adatokat (az ajánló felhasználóról vagy az ajánló partnerről).

Fogadási adatok. Ezek az adatok tartalmazzák az Ön által megtett fogadásokra és azok kimenetelére vonatkozó információkat, az Ön által játszott játékokat, a nyeremények és veszteségek teljes összegét és hasonló információkat.

Hitelesítési adatok. Az ellenőrzési folyamat során a következő adatokat kell megadnia nekünk:

• az Ön személyazonosító okmányának másolata vagy fényképe;

• az Ön fizetési eszközéről készült fénykép vagy más bizonyíték arra, hogy Ön annak a fizetési eszköznek a birtokosa, amelyet a fizetésekhez használ vagy használni szándékozik;

• az Ön fényképe;

• az Ön fényképe, amelyen személyazonosító okmányát és bankkártyáját a kezében tartja;

• a megadott lakcím igazolása (pl. közüzemi számla, vezetékes telefonszámla vagy más, az Ön joghatóságában alkalmazandó jogi és szabályozási követelményeknek megfelelő dokumentum, amely igazolja a megadott lakcímet);

• a pénzeszközök forrásának igazolása (bizonyos helyzetekben);

• a Szolgáltatás adminisztrációjával folytatott videó- és/vagy hanghívások felvételei (ha az ellenőrzés hang- vagy videóhíváson keresztül történik);

• az ellenőrzés során bizonyos felhasználókat ellenőrzünk a publikus nyilvántartásokban, a köztisztviselők adatbázisaiban és más megbízható forrásokban, és további információkat kérhetünk.

Fizetési adatok. A Webhely SSL-titkosítást használ, amely biztosítja az Ön adatainak bizalmas kezelését az adatátvitel során. A fizetési műveletek teljes egészében a fizetési átjáró biztonságos kiszolgálóján keresztül történnek. Ugyanakkor tárolhatjuk a befizetési és pénzfelvételi előzményeket, valamint a korlátozott fizetési adatokat (pl. a hitelkártya utolsó négy számjegyét, a kibocsátót stb.).

Hűségprogramadatok. Hűségprogramot hoztunk létre a Webhely törzsvendégei számára. Ez azt jelenti, hogy adatokat hozunk létre a felhasználók Programban való részvételéről. Ezek az adatok a következők: a megszerzett pontok, a szint, a pénzvisszatérítés összege és minden olyan adat, amelyet a Hűségprogramon belül kezelhetünk.

Bónuszadatok. A Bónuszprogram keretében használt bónuszokkal kapcsolatos adatokat is kezeljük. Ezek az adatok a teljesség igénye nélkül a bónuszegyenlegre vonatkozó információkat tartalmazzák.

Automatikusan gyűjtött adatok. A Szolgáltatások használata során bizonyos adatok automatikusan gyűjtésre kerülnek. A következő adatok tartoznak ide: 

• a Szolgáltatás igénybevételére fordított teljes idő;

• belső linkekre történő kattintások (a következő oldal URL-je alapján);

• IP-cím és felhasználói alkalmazásazonosító (böngésző típusa, verziója és operációs rendszer).

Cookie-adatok. A cookie-k olyan adatokat gyűjthetnek, amelyek a „Személyes adatok” fogalma alá tartoznak. A cookie-k használatával kapcsolatos további információkért lásd a Cookie-nyilatkozatunkat. 

CÉLOK ÉS JOGALAPOK

Szolgáltatásaink nyújtása

A Személyes adatait a Szolgáltatásunk működtetése és felügyelete érdekében kezeljük.

Jogalap: Ez a szerződés teljesítéséhez és a jogos érdekünkhöz szükséges azért, hogy ügyfeleinknek és a leendő ügyfeleinknek online tartalmakat biztosíthassunk Szolgáltatásunkkal kapcsolatban.

Biztonság megőrzése

A Személyes adatait  saját biztonságunk fenntartása céljából kezeljük, a gyanús tevékenységek és csalások kivizsgálását, felderítését és megelőzését is beleértve.

Jogalap: Jogos érdekünk a biztonság és a védelem általános támogatása, valamint jogaink és mások jogainak védelme.

Kapcsolattartás és felhasználói támogatási kérelmek kezelése

Kezeljük a Személyes adatait, ha felhasználói támogatást kér, vagy más módon lép kapcsolatba velünk.

Jogalap: Ez a szerződés teljesítéséhez vagy az Ön kéréseinek teljesítéséhez és az Önnel való kommunikációhoz fűződő jogos érdekünkhöz szükséges.

Szolgáltatásunk javítása és marketingtevékenységek végzése

A Személyes adatait Szolgáltatásunk hirdetése érdekében gyűjtjük, különösen azért, hogy értesítsük Önt az üzleti tevékenységünkkel kapcsolatos hírekről és frissítésekről, valamint hogy piackutatást végezzünk.

Jogalap: Hozzájárulás alapján (ha a vonatkozó jogszabályok megkövetelik) és jogos érdek céljából (például az Önt érdeklő promóciók létrehozása érdekében) történik.

AUTOMATIZÁLT KEZELÉS ÉS PROFILALKOTÁS

Nem alkalmazunk olyan automatizált kezelést és profilalkotást, amely Önt érintő joghatásokat eredményez vagy hasonlóan jelentős mértékben érinti Önt. 

MEGŐRZÉSI IDŐSZAK

A Webhelyen fiókkal rendelkező felhasználóink adatainak megőrzési ideje: 6 (hat) év attól a naptól számítva, amikor Ön lezárta a fiókját a Webhelyen, és az Önnel kötött szerződésünk megszűnt. 

BIZTONSÁG

Megfelelő technikai és strukturális intézkedéseket hajtunk végre az Ön Személyes adatainak elvesztés, lopás, visszaélés, jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, megváltoztatás vagy módosítás elleni védelme érdekében. Továbbá az Ön Személyes adataihoz való hozzáférést az arra felhatalmazott személyzetre, ügynökökre, vállalkozókra és az érintett külső felekre korlátozzuk, akiknek jogos az üzleti igényük az ilyen jellegű információk feldolgozására. Ezek a felek kötelesek az Ön adatait szigorúan az utasításainknak megfelelően kezelni, és titoktartási és adatvédelmi kötelezettségek vonatkoznak rájuk. 

SZEMÉLYES ADATOK MEGOSZTÁSA KÜLSŐ FELEKKEL

A Webhely és a Szolgáltatások hatékony működtetése és karbantartása érdekében Személyes adatait megoszthatjuk alvállalkozóinkkal, leányvállalatainkkal és más, a Szolgáltatások nyújtásában segítő jogalanyokkal. Ezek a jogalanyok magukban foglalhatják a munkavállalókat, alvállalkozókat és harmadik fél szolgáltatókat, akik velünk vagy leányvállalatainkkal együttműködnek.

Minden adatátvitel megfelelő adatátviteli megállapodásokkal van biztosítva, amelyek garantálják, hogy a fogadó felek az Ön Személyes adatait a jelen Adatvédelmi nyilatkozatnak és az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek megfelelően kezelik. A következő célokból veszünk igénybe harmadik fél szolgáltatókat:

• a Webhelyre és az adatokra vonatkozó tárhelyszolgáltatások;

• marketing- és reklámszolgáltatások;

• IT- és biztonsági szolgáltatások;

• ügyfélszolgálati megoldások;

• fizetésfeldolgozási szolgáltatások;

• ügyfélismereti (KYC), csalásmegelőzési és pénzmosás elleni (AML) szolgáltatások;

• játékszoftver-szolgáltatók;

• vizsgálati, jogi és szabályozási megfelelőségi szolgáltatások.

Minden észszerű lépést megteszünk annak biztosítása érdekében, hogy az Ön Személyes adatait kezelő harmadik felek ugyanolyan szintű biztonsági és megfelelési követelményeknek tegyenek eleget, mint amilyeneket a GDPR és más vonatkozó szabályozások előírnak.

Tárhelyszolgáltatás és adatközpontok

A Webhely és a Szolgáltatások egy harmadik fél adatközpontja által biztosított szervereken vannak tárolva. Ennek eredményeképpen sor kerülhet az Ön adatainak a megosztására ezzel a szolgáltatóval. Mindazonáltal biztosítjuk, hogy minden tárolt adat titkosítva legyen, így azokhoz a szükséges visszafejtési kulcs nélkül nem lehet hozzáférni.

Pénzintézetek

A Szolgáltatásainkkal kapcsolatos tranzakciók elősegítése érdekében bankokkal, fizetési szolgáltatókkal, fizetési átjárókkal és hasonló pénzügyi szervezetekkel dolgozunk együtt. Az Ön Személyes adatait megosztjuk ezekkel az intézetekkel a fizetések feldolgozása és a jogi és szabályozási kötelezettségeik teljesítése, úgymint a csalás megelőzése és a pénzmosás elleni küzdelem érdekében.

Futárszolgálatok

Ha fizikai nyereményt vagy jutalmat nyer, Személyes adatait megosztjuk a nyeremény kézbesítéséért felelős futárcéggel. Gondoskodunk arról, hogy csak a szükséges információkat adjuk át erre a célra, és megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazzunk az Ön adatainak védelme érdekében.

Akkreditációs szervezetek, könyvvizsgálók. Független auditok, szabályozási értékelések vagy megfelelőségi ellenőrzések részeként Személyes adatait megoszthatjuk akkreditációs testületekkel és ellenőrökkel. Ezek a jogalanyok jogilag kötelesek az Ön adatait a jelen Adatvédelmi nyilatkozat és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint kezelni. A megosztott adatok kizárólag az ellenőrzési vagy megfelelőségi folyamat szempontjából feltétlenül szükséges adatokra korlátozódnak.

Elemzés. Adatelemzési szolgáltatásokat használunk közönségünk jobb megértésére, a felhasználói élmény javítására és a marketingszolgáltatásaink optimalizálására. Idetartoznak olyan harmadik féltől származó eszközök, mint a Google Analytics és a Hotjar, amelyek információkat gyűjtenek a felhasználók Webhelyünkkel való interakcióiról.

Google Analytics. A Webhely a Google Analytics nevű webes elemző szolgáltatást használja. A szolgáltatást a Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, üzemelteti. A Google Analytics a korábban említett „cookie-kat” használja. A cookie által generált, a Webhely használatára vonatkozó információkat általában a Google egyik USA-beli kiszolgálójára továbbítják és ott tárolják. A Google Analytics Opt-out böngészőbővítmény lehetővé teszi a látogatók és felhasználók számára, hogy megakadályozzák, hogy adataikat a Google Analytics gyűjtse és felhasználja. A Google Analytics Opt-out böngészőbővítmény telepítéséhez nyissa meg ezt a hivatkozást: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu.

Cloudflare, Inc. A vállalat a Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) által nyújtott szolgáltatásokat veszi igénybe. A Cloudflare weboptimalizálási és biztonsági szolgáltatásokat nyújt, amelyeket a Vállalat a Webhely javítására és védelmére használ, beleértve a fordított proxys, áthaladó biztonsági szolgáltatást. A Cloudflare naplóadatokat gyűjthet a Webhely látogatóiról. Emellett a Vállalat biztonsági okokból a Cloudflare cookie-fájlját is használja (további információkért lásd a Cookie-szabályzatot). A Cloudflare által végzett adatkezelésről további információkat a https://www.cloudflare.com/privacypolicy oldalon talál.

Hotjar. A Hotjar bejegyzett üzleti címe: Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Málta) egy olyan technológiai szolgáltatás, amely segít jobban megérteni a felhasználóink felhasználói élményét (pl. mennyi időt töltenek az egyes oldalakon, mely hivatkozásokra kattintanak stb.), és ez lehetővé teszi számunkra a Webhely karbantartását és fejlesztését. A Hotjar cookie-kat és más technológiákat használ, hogy adatokat gyűjtsön a felhasználóink viselkedéséről és eszközeiről (különösen az eszköz IP-címéről [csak anonimizált formában rögzítve és tárolva], az eszköz képernyőméretéről, az eszköz típusáról [egyedi eszközazonosítók], a böngésző információiról, földrajzi elhelyezkedéséről [csak ország], és a Webhely megjelenítéséhez használt, előnyben részesített nyelvről). A Hotjar ezeket az információkat egy álnevesített felhasználói profilban tárolja. Ha ki szeretné kapcsolni a Hotjar adatkezelését az Ön adataival kapcsolatban, kérjük, látogasson el a Hotjar Opt-out weboldalára, amely a következő hivatkozáson érhető el: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

NEMZETKÖZI TOVÁBBÍTÁS

A Személyes adatok tárolása, elérése, valamint a továbbításuk elősegítése globálisan történhet. Felmérjük a nemzetközi adattovábbításokkal járó kockázatokat, és megfelelő intézkedéseket hajtunk végre az Ön Személyes adatainak a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott elvek szerint történő védelme érdekében.

Megfelelőségi határozat
Ha az Ön Személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen („EGT”) kívüli országokba továbbítjuk, biztosítjuk, hogy a fogadó ország megkapta az Európai Bizottságtól a megfelelőségi határozatot. A megfelelőségi határozatokról szóló további információkért kattintson ide.

Megfelelő biztosítékok

A Személyes adatok megfelelőségi határozattal nem rendelkező címzettek részére történő továbbításához az Európai Bizottság által jóváhagyott szabványos szerződéses kikötéseket alkalmazhatjuk, illetve más, jogilag elismert továbbítási mechanizmusokat alkalmazhatunk. A szabványos szerződési kikötésekről további információkat itt talál.

AZ ÖN JOGAI

Bizonyos körülmények között az alábbi adatvédelmi jogok illetik meg Önt:

• A hozzáféréshez való jog. Ön jogosult arra, hogy másolatot kérjen tőlünk a Személyes adatairól.

• A helyesbítéshez való jog. Ön jogosult arra, hogy helyesbíttesse adatait, ha azok pontatlanok vagy hiányosak.

• A törléshez való jog. Önnek jogában áll kérnie az Önről tárolt Személyes adatok törlését, amennyiben nincs érvényes indokunk a további adatkezelésre. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a jog nem minősül abszolút jognak. Bizonyos esetekben törvényileg kötelesek vagyunk bizonyos Személyes adatokat megőrizni megfelelőségi célokból, ideértve többek között a pénzmosás elleni szabályozásokat, a csalás megelőzését és egyéb alkalmazandó jogi kötelezettségeket. Ha kérését nem tudjuk teljes mértékben teljesíteni, értesítjük Önt, és elmagyarázzuk, miért nem lehet az adatait teljes mértékben törölni.

• A tiltakozáshoz való jog. Ön jogosult arra, hogy tiltakozzon a Személyes adatai kezelése ellen.

• A korlátozáshoz való jog. Ön jogosult arra, hogy korlátozást kérjen a Személyes adatai kezelésére vonatkozóan.

• Az adathordozhatósághoz való jog. Ön jogosult arra, hogy az Önről tárolt adatok másolatát strukturált, géppel olvasható és általánosan használt formátumban megkapja.

• A panasztételhez való jog. Ön jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál, ha úgy véli, hogy nem tartottuk be az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokat.

A jogok gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail-címen: [email protected]

A jogai gyakorlásáért nem kell díjat fizetnie. Ha Ön kérelmet nyújt be, egy hónap áll rendelkezésünkre, hogy válaszoljunk Önnek.

GYERMEKEK ADATAINAK VÉDELME

A szolgáltatásunk nem a 18 év alatti személyeket célozza meg, és tudatosan nem gyűjtünk Személyes adatokat kiskorúaktól. Ha Ön szülő vagy törvényes gondviselő, és tudomására jut, hogy gyermeke Személyes adatokat adott meg nekünk, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. Az ellenőrzés során – az alkalmazandó jogi előírásoknak megfelelően – megtesszük a szükséges lépéseket az ilyen adatok törlésére.

COOKIE-K

Cookie-kat és hasonló nyomkövető technológiákat, például jelzőket, címkéket és szkripteket használunk a felhasználói élmény javítása, a Webhely teljesítményének elemzése és szolgáltatásaink fejlesztése céljából. A cookie-k kis méretű, a böngészőjének küldött adatfájlok, amelyeket az Ön eszköze tárol. Ezek a technológiák segítenek megérteni a felhasználói interakciókat, optimalizálni a funkciókat és személyre szabott tartalmat nyújtani.

 

Az általunk használt cookie-k típusai:

Szükséges cookie-k

Ezek a cookie-k szükségesek ahhoz, hogy a felhasználók navigálhassanak a Webhelyünkön és hozzáférhessenek a funkciókhoz.

Törvényes alap: A szerződés teljesítéséhez szükséges

Funkcionális cookie-k

Ezek a cookie-k lehetővé teszik, hogy a Webhely fokozott funkcionalitást és személyre szabott tartalmat kínáljon. Ezeket mi magunk vagy olyan külső szolgáltatók állíthatják be, akiknek szolgáltatásait az oldalainkon szerepeltetjük. Ha nem engedélyezi ezeket a cookie-kat, előfordulhat, hogy egyes vagy valamennyi szolgáltatás nem működik megfelelően.

Törvényes alap: Hozzájárulás alapján történik (ha az alkalmazandó jog megköveteli)

Marketing célú cookie-k

Ezeket a cookie-kat arra használjuk, hogy az Ön érdeklődési körei szempontjából relevánsabb tartalmakat kínáljunk. Ezek felhasználhatók a célzott hirdetések célba juttatására, valamint a hirdetéses kampányok hatékonyságának mérésére.

Törvényes alap: Hozzájárulás alapján történik (ha az alkalmazandó jog megköveteli)

Teljesítmény célú cookie-k

Ezeket a cookie-kat arra használjuk, hogy funkcionalitást biztosítsanak a Webhely számára, és elősegítsék a Szolgáltatásaink nyújtását.

Törvényes alap: Hozzájárulás alapján történik (ha az alkalmazandó jog megköveteli)

Az alábbi hivatkozások listája elősegíti a cookie-k kezelésének megértését:

• Általános tudnivalók a cookie-król.

• A cookie-k kezelése a Mozilla Firefox böngészőben.

• A cookie-k kezelése a Chrome böngészőben.

• A cookie-k kezelése a Safari böngészőben.

• A cookie-k kezelése a Microsoft Edge böngészőben.

 

MÁS WEBHELYEKRE MUTATÓ HIVATKOZÁSOK

A Szolgáltatásunk tartalmazhat olyan hivatkozásokat, amelyek külső felek nem általunk üzemeltetett Webhelyeire mutatnak. Ha egy külső fél hivatkozására kattint, akkor arra a Webhelyre irányítjuk át. Nem áll módunkban ellenőrizni az ilyen külső webhelyek adatvédelmi gyakorlatát, irányelveit vagy tartalmát, és felelősséget sem vállalunk értük.

Javasoljuk, hogy minden felkeresett Webhely adatvédelmi nyilatkozatát olvassa el, hogy megértse, hogyan gyűjthetik, használhatják és oszthatják meg Személyes adatait.

AZ ADATVÉDELMI NYILATKOZAT VÁLTOZÁSAI

Időről időre frissíthetjük a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot. Frissítés esetén a fenti „Közzétételi dátum” szakaszt felülvizsgáljuk, és közzétesszük az új Adatvédelmi nyilatkozatot.  Javasoljuk, hogy minden alkalommal, amikor a Szolgáltatást felkeresi, tekintse át az Adatvédelmi nyilatkozatot, hogy naprakész legyen az adatvédelmi gyakorlatainkkal kapcsolatban.

NYELVI VERZIÓK

Ez az Adatvédelmi nyilatkozat angol nyelven készült. Felhívjuk figyelmét, hogy a könnyebbség kedvéért más nyelvekre is készültek fordítások. A nyelvi változatok közötti eltérések esetén az angol nyelvű változat az irányadó.